Devoluciones y Cambios

En Cougars, nuestra prioridad es que cuentes con el equipo deportivo perfecto para tu rendimiento; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y rápido dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el equipo no presente señales de uso.

• 3.
  Envío a Almacén

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el centro de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.